Uzņēmums
Atmaksas un atcelšanas politika
Šī politika izskaidro çeviri.tr veikto pasūtījumu atcelšanas un naudas atmaksas kārtību. Tā ir Distances pārdošanas līguma neatņemama sastāvdaļa.
1 min lasīšanas Atjaunināts: 02.07.2026
Kad un kā var atcelt pasūtījumu?
Atcelšanas pieprasījumu varat iesniegt sava konta atbalsta sadaļā, pa e-pastu (info@tercu.me) vai pa tālruni (0850 255 5 444). Par pamatu tiek ņemts brīdis, kad pieprasījums nonāk pie mums.
Atmaksas apmērs
| Situācija | Atmaksa |
|---|---|
| Tulkošana vēl nav sākta | Visa samaksātā summa |
| Tulkošana notiek | Atlikusī summa, atskaitot pabeigtās daļas vērtību |
| Tulkojums ir piegādāts | Atmaksa netiek veikta, izņemot nekvalitatīva pakalpojuma gadījumus |
| Veikts turku notariāls apliecinājums / apostille | Oficiālās pozīcijas atmaksai nav pakļautas |
| Nodots kurjeram | Piegādes maksa atmaksai nav pakļauta |
Kāpēc tiek piemērota daļēja atmaksa?
Tulkojums ir pakalpojums, kas tiek sagatavots tieši Jūsu iesniegtajam dokumentam; to nav iespējams piedāvāt citam klientam. Tāpēc pēc izpildes sākšanas pabeigtās daļas vērtība atmaksai nav pakļauta. Savukārt turku notāra un apostille pozīcijas ir trešajām pusēm samaksātas oficiālas nodevas, nevis biroja ieņēmumi.
Nekvalitatīva pakalpojuma gadījumā
Ja piegādātajā tulkojumā konstatējat kļūdu vai trūkumu, paziņojiet mums. Konstatētā kļūda tiek izlabota bez maksas. Ja labojums nav iespējams vai pakalpojums nesasniedz savu mērķi, tiek izvērtēta naudas atmaksa.
Atmaksas termiņš un veids
Atmaksu pēc pieprasījuma apstiprināšanas veic uz to pašu kontu, no kura veikts maksājums, banku darbību termiņos. Atmaksas summa un ieturējumu pozīcijas Jums tiek paziņotas rakstveidā.
Sūdzību ceļi
Ja uzskatāt, ka Jūsu pieprasījums nav izpildīts, Türkiye Tirdzniecības ministrijas noteikto naudas robežvērtību ietvaros varat vērsties turku patērētāju strīdu komisijā vai turku patērētāju tiesā.
Pēdējie grozījumi: 02.08.2026. Šis teksts ir vispārīgi informatīvs; konkrētos strīdos noteicošās ir spēkā esošo tiesību aktu normas.